よくある質問

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Q.営業時間を教えてください。
A.午前10時から午後11時までで、年中無休です。
‘_ Q.スパはどこにありますか?
A. サイゴンの中心地に二店舗ございます。
1区のトンドクタン通り(9C Ton Duc Thang)にある店舗は
ショッピングセンターであるサイゴンスクエア2に隣接しており、やや新しい2号店(2A Chu Manh Trinh)は、サイゴンスカイガーデンの隣です。その他の店舗は所在地を参考ください。

‘Q.何時まで予約可能ですか?
A.午後10時までの入店をお願い致します。最長90分間のトリートメントが可能です。”
Q.どんなサービスが受けられますか?
A. 現地コミュニティと駐在者のお客様を多数顧客に持つ経験豊富なスパです。ハワイアン、タイ古式、指圧、スウェディッシュ、アロマセラピー、フォーハンズ、シックスハンズ、モックフーンスパスペシャルなどをはじめ、フットケアからフェイシャルまで実に多様な施術を取り揃えております。”
Q.スパ施設はどんな雰囲気ですか?
A. 男女別のサウナ・スチームサウナ・シャワー・ロッカーを設けており、無料にて30分延長利用いただけます。館内には常時癒し音楽が流れており、ヘルシーなスナックとお飲み物をご用意しております。

Q.男性女性どちらも利用できますか?
A.モックフーンスパは男性・女性どちらのお客様にも安心してご利用いただけます。お着換えを個室で行っていただくのはもちろんのこと、トリートメント中もプライバシーには細心の注意を払ってサービスに徹しております。”
Q.会員制度はありますか?
A.VIPカードをご用意しています。毎月のお得なプロモーションをご利用いただける他、すべてのトリートメントが10%割引されます。2時間前にご予約いただいた場合、追加料金なしで個室をご利用いただける特典もございます。2000万ドン以上のご利用者にVIPカードを進呈しており、有効期間は一年間です。
なお、一般のお客様でも追加料金にてVIPルームをご利用いただけます。


Q.ポイントカードはありますか?
A.ございます。9回のご利用いただくことで10回目のトリートメントを無料にて受けることができます。”
Q.ギフト券はありますか?
A.ございます。お友達やご家族などへのプレゼントに最適なギフト券をご用意しています。10回券をご購入いただくことで、12回分のサービスを受けることができます。レセプションにお問い合わせください。”
Q.レッドインボイスは発行してもらえますか?
A.レッドインボイスの発行には料金の10%が加算されますことをご了承ください。”
Q.カードでも支払いできますか?
A.キャッシュの場合は、ベトナムドンとアメリカドルのどちらもご利用いただけます。クレジットはビザとマスターをはじめ各種カードをご利用になれます。”
Q.事前予約は必要ですか?
A.事前予約は必須ではありませんが、確実に施術を受けていただくためにも、2時間前に電話予約いただくことをお勧めいたします。オンラインからは、24時間前にご予約ください。”
Q.サービスを受ける時はどんな服装ですか?

A.気持ちよくサービスを受けていただくためにユニフォームに着替えていただきます。更衣室にはサウナ、スチームバス、シャワーが設けてあり、サンダルやアメニティが備えられています。

Q.他にどのような留意事項がありますか?

A.サービス中はお友達との会話は他のお客様の迷惑にならないよう静かにお願いします。

A.サービスを受ける前の少なくとも30分間は飲食を控えた方がよろしいでしょう。また、サウナやスチームバスをご利用なる場合には水を沢山飲んで下さい
Q.館内施設について
A.館内施設について教えてください。
館内にはドライサウナやスチームサウナ、よりラグジュリー感とリラックス感をご満悦いただけるVIPルーム(追加料金有)などがございます。。”
A.健康上の問題がある場合にはサービスを受ける前にお申し出下さい。症状によりサービスの内容を調整し、お客さまに最適なメニューをお勧めします。

A.静かな環境を維持する為に携帯電話は電源を切るか、マナーモードにして下さい。
A.スパ内は原則禁煙です。ガーデンや屋外に喫煙者用の喫煙コーナーを設けております。
A.予約時間の少なくとも15分前までにお越し下さい。その間はサウナやスチームバスをお楽しみいただけます。
セラピスト ご要望に応じて男性または女性セラピストをお選びいただけますが、当日の予約状況によってはご要望に応じられないこともあります。既にお気に入りのセラピストがいれば、3万ドンの追加料金でご指名いただくことができます。
Q.謝礼について
全ての料金はチップ込みの価格です。どうしてもチップを渡したいという場合は、精算の際にレセプションにてお渡しください。しかし、チップは必須ではございません。”
A.更衣室に個人用ロッカーを設けてあります。貴重品はセーフティボックスに入れるか保管用バッグに入れて、施術中もご自身の責任で管理ください。

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